Доверие налогоплательщиков надо завоевать

317
Приоритетным направлением Программы модернизации налоговых органов является переход на качественно новый уровень взаимоотношений с налогоплательщиками, в том числе в...

Приоритетным направлением Программы модернизации налоговых органов является переход на качественно новый уровень взаимоотношений с налогоплательщиками, в том числе в сфере информационного обмена. В башкирском Управлении разработана целая система, позволяющая сделать процесс обмена информацией с налогоплательщиками эффективным и разносторонним.

Отдел по работе с налогоплательщиками нашего Управления провел выборочное анкетирование предприятий и организаций республики. Основная цель - определить техническую и психологическую готовность к бесконтактной технологии обмена информацией с налоговыми органами. Было опрошено около семи тысяч юридических лиц - это более 10% от числа состоящих на налоговом учете в налоговых органах республики. Результаты анкетирования о причинах неготовности к бесконтактной сдаче отчетности приведены в диаграмме.

И еще один, на наш взгляд, немаловажный фактор, влияющий на степень доверия к налоговым органам. Речь идет о возможности получить информацию от налогоплательщиков о степени удовлетворенности качеством их обслуживания, о проблемах, мешающих найти эффективный уровень взаимопонимания.

Обо всем, что интересно и необходимо налогоплательщику, мы сообщаем на страницах газеты «Налоговый вестник» и собственной телепередаче. Чтобы наладить информационный канал обратной связи, во всех наших территориальных налоговых органах, в том числе и в Управлении, были вывешены почтовые ящики, которые мы назвали «Почтой доверия». Теперь обратиться в налоговый орган с жалобой или предложением стало гораздо проще. Все обращения граждан анализируются руководством налоговых органов, и впоследствии по ним принимаются решения. Один раз в неделю в течение часа проводится «прямая телефонная линия» с налогоплательщиками, которые могут услышать квалифицированный ответ на свой вопрос от меня и ведущих специалистов управления.

Доверие налогоплательщиков надо завоевать

Справка

Республика Башкортостан
Количество инспекций: 44, в том числе 12 участвующих в программе модернизации налоговых органов.
Численность налогоплательщиков: 4 309 742, в том числе 61 857 организаций и 4 247 885 граждан (по состоянию на 1 июля 2003 года).
Поступления в консолидированный бюджет за 2002 год: 61 368,9 млн. руб. (122,4% от аналогичного показателя 2001 года).

Сайт: www.bashnalog.ru

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Покупали ли вы б.у. активы?

  • Да 41.4%
  • Нет 58.6%
результаты

Рассылка



© 2011–2017 ООО «Актион бухгалтерия»

Журнал «Российский Налоговый Курьер» –
специализированный практический журнал для главных бухгалтеров, аудиторов и налоговых консультантов

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Российский Налоговый Курьер». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Здравствуйте!

Сайт «Российский налоговый курьер» — это профессиональный ресурс. Если Вы работаете бухгалтером, то статьи и новости для Вас доступны бесплатно.

Чтобы получить доступ к 9 371 статье, свежим новостям, ответам экспертов на вопросы, шаблонам документов для бухгалтера, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Будем рады помогать Вам в работе. А в подарок за знакомство на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, отправим Вам таблицу изменений по налогам и взносам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт «Российский налоговый курьер» — это профессиональный ресурс. Если Вы работаете бухгалтером, то образцы форм, приказов, шаблоны документов, новости и статьи от экспертов для Вас доступны бесплатно.

Будем рады помогать Вам в работе. А в подарок за знакомство на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, отправим Вам таблицу изменений по налогам и взносам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль