С налогоплательщиками надо не работать, а сотрудничать

282
Взаимоотношения с налогоплательщиками налоговые органы Белгородской области строят на принципе: «Налогоплательщик — равноправный партнер». И прежде всего этот принцип реализуют на практике сотрудники отдела по работе с налогоплательщиками.

Перечень направлений деятельности отдела насчитывает более двадцати. Это, в частности, прием отчетности, документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, предоставление информации налогоплательщикам о состоянии расчетов с бюджетом, сверка по лицевым счетам. Отдел также информирует налогоплательщиков об изменениях в действующем налоговом законодательстве, готовит разъяснения по запросам организаций и индивидуальных предпринимателей.

Мы считаем, что бухгалтер должен приходить к нам подготовленным. Для этого сотрудники Управления проводят семинары, размещают в СМИ материалы, разъясняющие различные аспекты налогообложения, устно и письменно консультируют налогоплательщиков по всем интересующим их вопросам.

Для того, чтобы налогоплательщики могли оперативно получать необходимую информацию о налогах, с 2004 года во всех территориальных подразделениях налоговых органов области действуют телефонные консультационно-справочные службы. Ежеквартально подводя итоги, мы наблюдаем динамику роста поступивших обращений. Так, за II квартал 2005 года на телефоны службы поступил 15 451 звонок. Это на 7036 больше, чем в I квартале этого года.

Управление также проводит анализ тех вопросов, которые поступают от налогоплательщиков. Как правило, это порядок предоставления социальных, имущественных и стандартных налоговых вычетов, уплаты транспортного налога, исчисления и уплаты ЕНВД. Нередко звучат вопросы о кодах бюджетной классификации для тех или иных платежей.

В большинстве инспекций специально оборудованы операционные залы. Здесь налогоплательщики могут сдавать документы ежедневно в течение всего рабочего дня. Подобная мера позволила значительно сократить очереди в инспекциях.

На сегодняшний день таких залов семь. В них предусмотрены места для ожидания приема, установлены столы и стойки для оформления документов, размещены унифицированные информационные стенды, папки с нормативными документами.

К услугам налогоплательщиков компьютеры с информационно-правовыми системами. С их помощью можно бесплатно ознакомиться с федеральным, региональным и местным налоговым законодательством, документами Минфина России, ФНС России, Управления ФНС. Кроме того, в операционных залах предусмотрены специальные ящики для письменных замечаний и предложений налогоплательщиков.

Справка

Белгородская область

Количество инспекций: 9, все участвуют в программе модернизации налоговых органов.
Численность налогоплательщиков: 1 159 640, в том числе организаций — 26 810, граждан — 1 132 830 (по состоянию на 1 января 2005 года).
Поступления в консолидированный бюджет за 2004 год: 21,2 млрд. руб. (180% от аналогичного показателя 2003 года).
Сайт: www.r31.nalog.ru



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Покупали ли вы б.у. активы?

  • Да 56.67%
  • Нет 43.33%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион бухгалтерия»

Журнал «Российский Налоговый Курьер» –
специализированный практический журнал для главных бухгалтеров, аудиторов и налоговых консультантов

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Российский Налоговый Курьер». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Здравствуйте!

Сайт «Российский налоговый курьер» — это профессиональный ресурс. Если Вы работаете бухгалтером, то статьи и новости для Вас доступны бесплатно.

Чтобы получить доступ к 9 371 статье, свежим новостям, ответам экспертов на вопросы, шаблонам документов для бухгалтера, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Будем рады помогать Вам в работе. А в подарок за знакомство на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, отправим Вам таблицу изменений по налогам и взносам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт «Российский налоговый курьер» — это профессиональный ресурс. Если Вы работаете бухгалтером, то образцы форм, приказов, шаблоны документов, новости и статьи от экспертов для Вас доступны бесплатно.

Будем рады помогать Вам в работе. А в подарок за знакомство на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, отправим Вам таблицу изменений по налогам и взносам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль