text
✫50% скидка на подписку!>>> | Подробности по ☎ 8 800 550-15-57
Российский налоговый курьер

Доверие налогоплательщиков надо завоевать

  • 1 ноября 2003
  • 336

Приоритетным направлением Программы модернизации налоговых органов является переход на качественно новый уровень взаимоотношений с налогоплательщиками, в том числе в...

Приоритетным направлением Программы модернизации налоговых органов является переход на качественно новый уровень взаимоотношений с налогоплательщиками, в том числе в сфере информационного обмена. В башкирском Управлении разработана целая система, позволяющая сделать процесс обмена информацией с налогоплательщиками эффективным и разносторонним.

Отдел по работе с налогоплательщиками нашего Управления провел выборочное анкетирование предприятий и организаций республики. Основная цель - определить техническую и психологическую готовность к бесконтактной технологии обмена информацией с налоговыми органами. Было опрошено около семи тысяч юридических лиц - это более 10% от числа состоящих на налоговом учете в налоговых органах республики. Результаты анкетирования о причинах неготовности к бесконтактной сдаче отчетности приведены в диаграмме.

И еще один, на наш взгляд, немаловажный фактор, влияющий на степень доверия к налоговым органам. Речь идет о возможности получить информацию от налогоплательщиков о степени удовлетворенности качеством их обслуживания, о проблемах, мешающих найти эффективный уровень взаимопонимания.

Обо всем, что интересно и необходимо налогоплательщику, мы сообщаем на страницах газеты «Налоговый вестник» и собственной телепередаче. Чтобы наладить информационный канал обратной связи, во всех наших территориальных налоговых органах, в том числе и в Управлении, были вывешены почтовые ящики, которые мы назвали «Почтой доверия». Теперь обратиться в налоговый орган с жалобой или предложением стало гораздо проще. Все обращения граждан анализируются руководством налоговых органов, и впоследствии по ним принимаются решения. Один раз в неделю в течение часа проводится «прямая телефонная линия» с налогоплательщиками, которые могут услышать квалифицированный ответ на свой вопрос от меня и ведущих специалистов управления.

Доверие налогоплательщиков надо завоевать

Справка

Республика Башкортостан
Количество инспекций: 44, в том числе 12 участвующих в программе модернизации налоговых органов.
Численность налогоплательщиков: 4 309 742, в том числе 61 857 организаций и 4 247 885 граждан (по состоянию на 1 июля 2003 года).
Поступления в консолидированный бюджет за 2002 год: 61 368,9 млн. руб. (122,4% от аналогичного показателя 2001 года).

Сайт: www.bashnalog.ru

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь или войдите через соц.сети!

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего одну минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрируйтесь и продолжайте читать
Зарегистрироваться
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего одну минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать файл
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.