С налогоплательщиками надо не работать, а сотрудничать

304
Взаимоотношения с налогоплательщиками налоговые органы Белгородской области строят на принципе: «Налогоплательщик — равноправный партнер». И прежде всего этот принцип реализуют на практике сотрудники отдела по работе с налогоплательщиками.

Перечень направлений деятельности отдела насчитывает более двадцати. Это, в частности, прием отчетности, документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, предоставление информации налогоплательщикам о состоянии расчетов с бюджетом, сверка по лицевым счетам. Отдел также информирует налогоплательщиков об изменениях в действующем налоговом законодательстве, готовит разъяснения по запросам организаций и индивидуальных предпринимателей.

Мы считаем, что бухгалтер должен приходить к нам подготовленным. Для этого сотрудники Управления проводят семинары, размещают в СМИ материалы, разъясняющие различные аспекты налогообложения, устно и письменно консультируют налогоплательщиков по всем интересующим их вопросам.

Для того, чтобы налогоплательщики могли оперативно получать необходимую информацию о налогах, с 2004 года во всех территориальных подразделениях налоговых органов области действуют телефонные консультационно-справочные службы. Ежеквартально подводя итоги, мы наблюдаем динамику роста поступивших обращений. Так, за II квартал 2005 года на телефоны службы поступил 15 451 звонок. Это на 7036 больше, чем в I квартале этого года.

Управление также проводит анализ тех вопросов, которые поступают от налогоплательщиков. Как правило, это порядок предоставления социальных, имущественных и стандартных налоговых вычетов, уплаты транспортного налога, исчисления и уплаты ЕНВД. Нередко звучат вопросы о кодах бюджетной классификации для тех или иных платежей.

В большинстве инспекций специально оборудованы операционные залы. Здесь налогоплательщики могут сдавать документы ежедневно в течение всего рабочего дня. Подобная мера позволила значительно сократить очереди в инспекциях.

На сегодняшний день таких залов семь. В них предусмотрены места для ожидания приема, установлены столы и стойки для оформления документов, размещены унифицированные информационные стенды, папки с нормативными документами.

К услугам налогоплательщиков компьютеры с информационно-правовыми системами. С их помощью можно бесплатно ознакомиться с федеральным, региональным и местным налоговым законодательством, документами Минфина России, ФНС России, Управления ФНС. Кроме того, в операционных залах предусмотрены специальные ящики для письменных замечаний и предложений налогоплательщиков.

Справка

Белгородская область

Количество инспекций: 9, все участвуют в программе модернизации налоговых органов.
Численность налогоплательщиков: 1 159 640, в том числе организаций — 26 810, граждан — 1 132 830 (по состоянию на 1 января 2005 года).
Поступления в консолидированный бюджет за 2004 год: 21,2 млрд. руб. (180% от аналогичного показателя 2003 года).
Сайт: www.r31.nalog.ru



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией




    © 2011–2017 ООО «Актион бухгалтерия»

    Журнал «Российский Налоговый Курьер» –
    специализированный практический журнал для главных бухгалтеров, аудиторов и налоговых консультантов

    Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Российский Налоговый Курьер». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62249 от 03.07.2015

    Политика обработки персональных данных 

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    Здравствуйте!

    Журнал Российский налоговый курьер

    Вы на сайте для профессиональных бухгалтеров. Пожалуйста, зарегистрируйтесь!

    С уважением,
    Ирина Хорошилова,
    шеф-редактор сайта "Российский налоговый курьер"

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    Формы и образцы документов доступны бесплатно после регистрации.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль