✫90 дней подписки в подарок! >>> | Подробности по ☎ 8 800 550-15-57
Российский налоговый курьер

ФНС будет следить за эмоциями налогоплательщиков

  • 27 ноября 2018
  • 436

Налоговая служба будет тестировать новые формы отчетности, изучая эмоции налогоплательщиков. Об этом заявила глава Управления интерактивных сервисов ФНС Ольга Чепурина.

ФНС будет следить за эмоциями налогоплательщиков
ФНС будет тестировать новые формы налоговой отчетности, изучая эмоции налогоплательщиков. Об этом заявила глава Управления интерактивных сервисов ФНС Ольга Чепурина.

«Мы решили пойти еще дальше - все наши документы, которые выходят на налогоплательщика, тестировать. Сейчас мы приступили к новому проекту - между собой мы его называем лабораторией пользовательского тестирования. Например, мы разрабатываем новую форму декларации, которую уже протестировали на себе, но этого мало. Поэтому нужно взять стороннего человека и попросить его этот документ заполнить. Важно, как он будет реагировать: будет ли ему понятно или нет, какие он испытывает эмоции при прочтении», - сообщила представитель ФНС.

Современные технологии тестирования позволяют отслеживать эмоции: есть специальные eye-tracker’ы, которые следят за движением глаз. Они фиксируют, какие трудности испытывают граждане, заполняя те или иные документы. Другое оборудование позволяет регистрировать, когда пользователь морщится или начинает нервничать. ФНС планирует, что вскоре все документы будут проходить через эту технологию.
С нового 2019 года изменятся шесть основных отчетных форм. Конечно, они тестирование на эмоции бухгалтеров не проходили. Подробнее обо всех новшествах можно узнать из нашей большой Таблицы налоговых изменений 2019 года

Подписка на новости

Законодательство меняется чаще, чем вы заходите на наш сайт! Чтобы не пропустить ни одной важной новости, подпишитесь на ежедневную новостную рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего одну минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать файл
Зарегистрироваться
Зарегистрируйтесь или войдите через соц.сети!

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего одну минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Зарегистрируйтесь и продолжайте читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.